سياسة الشحن والتوصيل:

للتوصيل داخل جدة يصل طلبكم في نفس اليوم في حالة الطلب قبل 6 مساءا ،

اما الشحن فيتم الشحن عبر شركة سمسا لجميع مدن المملكة - خلال 1-5 أيام عمل .

ماهي شروط اعادة المنتج ؟

1. يشترط في المنتج المراد استبداله او ارجاعه ان يكون غير مستخدم ولم يتم فتحه وفي حالته الأصلية ومحفوظ في درجة حرارة مناسبة .
2. اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه
3. اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط

ماهي شروط اعادة المنتج ؟

يتم استقبال طلبات الاسترجاع ا والاستبدال خلال 7 ايام من استقبالكم للطلب من المتجر .

من يتحمل تكاليف الاستبدال او الارجاع ؟

اذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سيتكفل ( مصدر المكملات ) تكاليف الشحن والإرجاع

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل متجر مصدر المكملات تكاليف الشحن والارجاع

متى يصل المبلغ في حال طلب الاسترجاع ؟

تستغرق عملية استرداد المبلغ مدةً أقصاها 10 أيام عمل من تاريخ إجراء طلب الاسترجاع.

متى يصل المنتج اليك في حال طلب الاستبدال ؟

خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلام الموقع للمنتج

اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يسعدنا خدمتك باستبدال المنتج ولكن لن يتحمل المتجر تكاليف الشحن والارجاع